亞馬遜開設實體服飾店，「高科技試衣間」再次顛覆零售業想像
亞馬遜週四（20 日）宣布，打算推出實體服飾店「Amazon Style」，地點位於加州洛杉磯郊區，預計今年稍晚時營業。
Amazon Style 總經理 Simoina Vasen 指出，這間店引進知名和新興品牌的男女服飾、鞋子和配飾，價格相當親民，從 10 美元基本款到 400 美元的設計師牛仔褲都有，希望滿足每一位顧客的預算。
Amazon Style 零售空間約 3 萬平方英尺，跟美國服飾連鎖店 T.J. Maxx 店面大小差不多，但比一般百貨小。
亞馬遜 2015 年開設第一間實體書店，2017 年以 137 億美元收購高檔雜貨店 Whole Foods，轉戰實體店領域。從那時起，它推出許多銷售形式的店面，包括隨手可得的便利商店、以網路暢銷商品為特色的店，甚至是自家連鎖超市。
亞馬遜表示，Amazon Style 盡量解決傳統零售商店的問題，例如試衣間，同時減少店面看起來雜亂的狀況，顧客主要使用智慧手機來瀏覽店面。
當顧客走進商店時，會先看到展示商品，只有一種尺寸和顏色的特定產品，每件產品的剩餘庫存將放置在店面的後面。之後登入亞馬遜 App，掃描商品 QR Code，就能查看其他尺寸、顏色、產品心得和個性化推薦等其他資訊。
在掃描商品 QR Code 後，顧客可在亞馬遜 App 中點擊一項按鈕，將產品加到試衣間或送到取貨櫃台。
另外，亞馬遜還在試衣間新增觸碰顯示螢幕，顧客可以同步評價商品，或要求不同款式、尺寸送到他們的試衣間。每件商品都被放在試衣間的「安全衣櫃」 中，當店員送完衣服後，衣櫃就會解鎖，讓顧客試穿。
亞馬遜指出，如此一來，顧客不用離開試衣間或呼叫店員，就能夠繼續購物和試穿衣服。最後顧客再透過亞馬遜手掌掃描支付系統 Amazon One，就可以結帳。
Amazon Style 營業方式結合了公司線上和線下購物體驗，該公司過去曾顛覆了實體零售業，這次很可能用另一種新穎方式再顛覆一次。
（首圖來源：亞馬遜）
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